Hulp en ondersteuning
Vrae, ’n fout, of ’n idee vir Logiweave? Ons lees elke boodskap.
E-pos ons: [email protected]
Ons mik om binne ’n paar werksdae te antwoord.
’n Probleem aanmeld
Om ons te help om dit vinnig reg te stel, sluit asseblief in:
- jou foon- of tabletmodel en die weergawe van sy bedryfstelsel (byvoorbeeld “Pixel 8, Android 15” of “iPhone 15, iOS 18”);
- die Logiweave-weergawe (onderaan die Instellings-skerm gewys);
- in watter speletjie en vlak dit gebeur het, wat jy gedoen het en wat jy verwag het sou gebeur;
- ’n skermkiekie of skermopname as jy kan.
Moet asseblief nie wagwoorde of ander sensitiewe inligting stuur nie: jy hoef nooit nie, en ons sal nooit daarvoor vra nie.
Gereelde vrae
Is Logiweave gratis? Het dit internet nodig?
Dit is gratis om te speel en werk heeltemal sonder internet. Daar is geen rekeninge, geen advertensies en geen aanmelding nie. Wenke en ekstra buise kan opsioneel binne die toepassing gekoop word; dit is nooit verpligtend nie.
Hoe werk die vier speletjies?
Maak enige speletjie oop en tik op Reëls (of Hoe om te speel) vir ’n kort geïllustreerde handleiding. Kortliks: Borrelsorteer, gooi borrels tussen buise oor totdat elke buis een kleur is. Eclipse, vul die rooster met sonne en mane volgens die drie reëls. Royal Weave, plaas een kroon in elke ry, kolom en kleurstreek sonder dat enige twee aanraak. Dotline, trek een lyn deur die nommers in volgorde en bedek elke blokkie.
Ek sit vas. Kan ek hulp kry?
Elke speletjie het Ontdoen (gratis, onbeperk) en Wenk, wat beperk is: jy begin met ’n paar, verdien nog een van elke daaglikse uitdaging, en kan meer koop met die ligbolknoppie op die tuisskerm of onder Instellings → Wenke en ekstras. Eclipse-, Royal Weave- en Dotline-raaisels het elk presies een oplossing, so daar is altyd ’n pad vorentoe. In daardie speletjies wys ’n wenk eers ’n fout uit en wys dan die volgende stap wat jy kan uitwerk; in Borrelsorteer stel dit ’n oorgooi voor.
Ek het my vordering of munte verloor.
Vordering word slegs op jou toestel gestoor (daar is geen wolksinchronisering nie), so die deïnstallering van die toepassing of die uitvee van die toestel verwyder dit. As jou foon toepassingdata rugsteun (iCloud of Google-rugsteun), kan dit herstel word wanneer jy herinstalleer of na ’n nuwe foon skuif. Ons kan nie vordering vir jou herstel nie omdat ons dit nooit ontvang nie. Sien die Privaatheidsbeleid.
Hoe verander ek die taal, klank of vibrasie?
Maak Instellings oop vanaf die tuisskerm (die rat-ikoon). Jy kan tussen Engels, Afrikaans, Español en Deutsch wissel, en klankeffekte en vibrasie aan- of afskakel.
Is daar ’n kleurblinde-modus?
Ja: Instellings → Kleurblinde simbole voeg ’n kenmerkende vorm by elke kleur in Borrelsorteer en Royal Weave.
Wanneer verander die daaglikse uitdaging?
Elke speletjie het ’n daaglikse raaisel wat vir almal dieselfde is en om middernag in jou toestel se tydsone verander. Voltooi dit op agtereenvolgende dae om ’n reeks op te bou.
Hoe stel ek die speletjie terug of vee ek my data uit?
Instellings → Stel vordering terug vee alles uit wat die toepassing gestoor het, of deïnstalleer eenvoudig die toepassing. Daar is geen rekeninge nie, so daar is niks anders om uit te vee nie.
Hoe maak ek ’n privaatheidsversoek?
Die toepassing versamel geen persoonlike inligting nie, so daar is gewoonlik niks om te versoek nie. As jy vir ons ge-e-pos het en daardie korrespondensie wil sien of uitvee, of enige ander privaatheidsvraag het, e-pos [email protected] en sien jou regte.
Kan ek munte koop of advertensies verwyder?
Munte word deur te speel verdien en kan nie gekoop word nie. Die toepassing het geen advertensies nie. Die enigste dinge wat jy kan koop, is wenke en ekstra buise (Borrelsorteer), onder Instellings → Wenke en ekstras.
My aankoop het nie aangekom nie, of ek het my wenke verloor ná herinstallering
Wenke en ekstra buise is verbruikbaar en word slegs op jou toestel gestoor, so nóg Apple, Google nóg ons kan dit herstel nadat jy die toepassing deïnstalleer of van foon verander. As ’n aankoop deurgegaan het maar nooit verskyn het nie, stuur ’n e-pos na [email protected] met jou winkelkwitansie (die e-pos van Apple of Google) en ons sal dit uitsorteer. Gebruik vir terugbetalings die App Store of Google Play: Apple by reportaproblem.apple.com, Google by Play-bestellinggeskiedenis.
Toeganklikheidsterugvoer
Ons wil hê Logiweave moet deur soveel mense as moontlik speelbaar wees. As iets moeilik is om te gebruik (kontras, raakteikens, beweging, enigiets anders), sê dit asseblief vir ons by [email protected] en ons sal ons bes doen om dit te verbeter.